Умови прийому товару на сервісне обслуговування

Сервісний центр проводить ремонт різноманітного медичного обладнання, такого як :

•  Стерилізаційне обладнання;
•  Неонатальне обладнання;
•  Кардіологічні прилади;
•  Реанімаційне обладнання;
•  Фізіотерапевтичне обладнання;
•  Системи медичного газозабезпечення;
•  Стоматологічні установки та інше стоматологічне обладнання
•  Стоматологічні наконечники і мікродвигуни
•  Медичні компресори та інше медичне обладнання.

Також сервісний центр проводить гарантійний ремонт продукції власного виробництва та імпортованої нами продукції.
                                                               Умови прийому техніки на ремонт
1. Замовлення оформлюється квитанцією, в якій потрібно вказати відомості про замовника (ПІБ, адреса, контактний номер телефону), відомості про обладнання, його категорію, марку, модель, серійний номер, комплектність, зовнішні ознаки, технічний стан, заявлені клієнтом недоліки обладнання та дату прийому обладнання в ремонт.
2. Для отримання послуг з ремонту техніки клієнт має пред’явити документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, посвідчення водія, тощо). При передачі техніки на гарантійний ремонт обов’язковою умовою є наявність правильно і чітко заповненого гарантійного талона (оригінального гарантійного талона виробника, гарантійного талона торгової організації) із зазначенням найменування та повного серійного номера виробу, дати продажу, гарантійного терміну, і чіткою печаткою торгової організації.
3. Під час прийому обладнання в сервісний центр - проводиться виключно поверхневий зовнішній огляд, результати якого відображаються в акті. Такий огляд є первинним і не відображає в повному обсязі, як фактичний стан обладнання (приховані дефекти, внутрішні недоліки), і актуальний внутрішній стан (стан окремих запасних частин, деталей, вузлів і їх кріплень і т.д.), так і працездатність обладнання в цілому. Опис стану обладнання, який складається на підставі зовнішнього поверхневого огляду не може сприйматися сторонами, як остаточний висновок з приводу остаточного стану обладнання на момент прийому в СЦ. Будь-які дефекти, недоліки в працездатності обладнання можуть бути визначені тільки під час проведення повної, глибинної діагностики.
4. При передачі техніки власного виробництва чи імпортованої нами, Сервісний Центр має право відмовити користувачеві у гарантійному ремонті виробу в наступних випадках:

•  Користувач на момент звернення не надав гарантійний талон, касовий чек, видаткову накладну, або інший документ, що підтверджує факт придбання пристрою, переданого в ремонт;
•  Якщо виріб має сліди стороннього втручання, або була проведена спроба самостійного ремонту;
•  Якщо були виявлені несанкціоновані зміни конструкції або схеми виробу;
•  Використання виробу не за призначенням;
•  Серійний номер пристрою знятий, стертий, спотворений або відсутня можливість його повного визначення.

5. Гарантія не поширюється на наступні несправності:

•  Механічні пошкодження;
•  Пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах і т.п.;
•  Пошкодження, викликані стихією, пожежею, побутовими факторами (підвищена вологість, підвищена запиленість, агресивне середовище, і т.п.);
•  Пошкодження, викликані невідповідністю Державним стандартам параметрів мереж живлення та іншими подібними зовнішніми факторами;
•  Пошкодження, викликані використанням нестандартних витратних матеріалів і запасних частин;
•  Пошкодження, викликані неправильним підключенням до виробу несправних периферійних пристроїв, або не призначених для даної моделі виробу мережевих адаптерів;
•  Пошкодження, викликані використанням при роботі аксесуарів, неоригінальних витратних і комплектуючих матеріалів, а також аксесуарів не призначених для роботи саме з цим виробом.

6. Остаточна вартість ремонту повідомляється клієнту за номером телефону, вказаному в квитанції, після проведення діагностики. У разі відмови клієнта від ремонту після проведення діагностики, він зобов'язаний оплатити вартість проведеної діагностики.
7. У разі виявлення, під час діагностики обладнання, слідів корозії, слідів вологи, клієнт бере на себе ризик часткової або повної втрати працездатності обладнання. В такому випадку гарантія на виконання ремонту не надається.
8. Обладнання приймається на проведення ремонтних робіт в мінімальній комплектації та без слідів зовнішнього забруднення в чистому та дезінфікованому вигляді.
9. Термін виконання ремонтних робіт може бути подовжено у разі затримки постачання запасних частин та/або у разі виконання складного ремонту.